Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation - Parawell

Bienvenue sur le site de Parawell. En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de continuer.

1. Acceptation des conditions

En utilisant notre site, vous vous engagez à respecter et à accepter ces conditions générales d’utilisation. Si vous n’êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site. Parawell se réserve le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer des éléments à tout moment, sans préavis.

2. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site, y compris les textes, images, logos, graphiques, vidéos, logiciels, bases de données et autres éléments, sont la propriété exclusive de Parawell ou de ses partenaires et sont protégés par les lois de la propriété intellectuelle, notamment les droits d’auteur, les marques déposées et autres droits relatifs à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification, distribution, diffusion ou autre utilisation non autorisée de ces éléments sans notre consentement écrit préalable est interdite et peut entraîner des poursuites judiciaires.

3. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser ce site uniquement à des fins légales et conformément aux lois et réglementations en vigueur. Vous ne devez pas perturber, dégrader, ou limiter l'accès à ce site, ou utiliser des dispositifs, logiciels ou programmes pour interférer avec son bon fonctionnement. Vous êtes seul responsable de l’utilisation du site, et de toutes les actions menées sur votre compte, qu’elles soient légales ou non.

4. Produits

Parawell vend des produits de parapharmacie, y compris des produits de soins et de bien-être. Tous les produits proposés sont authentiques et proviennent de fournisseurs agréés et de laboratoires certifiés. Les informations relatives aux produits (descriptions, prix, etc.) sont publiées sous réserve de modifications sans préavis. Les photos des produits peuvent ne pas correspondre exactement aux produits livrés en raison de variations dans les emballages ou d'autres facteurs.

5. Commandes et Paiements

Lors de la passation de commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes. Parawell se réserve le droit de refuser toute commande ou de suspendre l'exécution d’une commande en cas de non-paiement ou de fourniture de données incorrectes.
Les paiements peuvent être effectués via :

• Espèces à la livraison
• CashPlus (avec remise de 10 %)
• Virement bancaire (avec remise de 10 %)

Parawell se réserve également le droit de modifier les prix des produits sans préavis. Les remises et promotions sont soumises à des conditions spécifiques qui peuvent changer à tout moment.

6. Livraison

Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception du paiement. Les frais de livraison sont de 20 Dhs. Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison, mais Parawell ne peut être tenue responsable des retards ou des problèmes liés à la livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.

7. Retours et Réclamations

Vous disposez de 48 heures après réception de votre commande pour nous signaler un retour en cas de produit non ouvert et dans son état d'origine. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Parawell se réserve le droit de refuser tout retour ou remboursement si les conditions ne sont pas respectées.

8. Personnalisation de la routine de soins

Après avoir rempli le formulaire de personnalisation disponible sur notre site, vous recevrez une fiche personnalisée qui comprend des recommandations de produits adaptées à vos besoins spécifiques. Cette fiche est élaborée sur la base des informations que vous avez fournies dans le formulaire, et elle vise à vous offrir une expérience de soins adaptée à votre type de peau, vos préférences et vos objectifs de bien-être.
Nous nous engageons à traiter vos informations de manière confidentielle et à utiliser vos réponses pour vous fournir des recommandations de produits authentiques et de qualité. Parawell ne peut être tenu responsable si les résultats ne correspondent pas à vos attentes, étant donné que les produits recommandés sont basés sur les données fournies par l'utilisateur.

9. Responsabilité

Parawell met tout en œuvre pour garantir la qualité de ses produits et de ses services. Toutefois, en aucun cas, Parawell ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects, matériels ou immatériels, résultant de l’utilisation du site, des produits, ou de la non-livraison des produits.
Les informations relatives aux produits sont fournies à titre indicatif et ne sauraient se substituer à un avis médical ou à une consultation spécialisée. Vous devez toujours consulter un professionnel de santé avant de prendre toute décision relative à un produit.

10. Protection des données personnelles

Parawell respecte les lois en vigueur relatives à la protection des données personnelles. Vos informations personnelles sont collectées uniquement dans le cadre de votre commande et de la personnalisation de votre routine. Ces informations sont utilisées exclusivement pour vous fournir des recommandations de produits adaptées à vos besoins et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement préalable. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Modifications des conditions d'utilisation

Parawell se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer ces conditions d'utilisation à tout moment, sans préavis. Vous êtes invité à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification.

12. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par les lois du Royaume du Maroc. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Ouled Teima, Maroc. Vous acceptez expressément cette juridiction en cas de différend relatif à l'utilisation de notre site.

13. Contact

Pour toute question relative à ces conditions d’utilisation ou à votre fiche personnalisée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

• Email : parawell.maroc@gmail.com
• Téléphone : 0701266415 / 0601418930

Nous sommes disponibles de 9h à 18h, 7j/7.