Politique de Confidentialité

Chez Parawell, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à respecter la confidentialité des informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, effectuez un achat ou interagissez avec nous.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous passez une commande, vous inscrivez sur notre site, remplissez un formulaire, ou interagissez avec nous d'une autre manière. Les informations collectées peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse de livraison
Numéro de téléphone
Adresse email
Informations de paiement
Informations sur votre peau et vos préférences (si vous remplissez un questionnaire pour obtenir une routine personnalisée)

Nous recueillons également des données de navigation via des cookies, qui nous permettent d'améliorer votre expérience d'utilisateur.

2. Utilisation de vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement de vos commandes : pour vous envoyer vos produits, confirmer vos achats et répondre à vos demandes.
Personnalisation de votre expérience : nous utilisons vos données pour vous fournir une expérience de shopping plus fluide et adaptée à vos besoins, notamment via des routines personnalisées.
Communication : nous pouvons vous contacter pour des informations liées à votre commande, des offres spéciales, ou des newsletters (avec votre consentement).
Amélioration du service : pour améliorer notre site et l'expérience client, nous analysons la manière dont nos utilisateurs interagissent avec le site.

3. Partage de vos informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Partenaires de livraison : nous partageons votre adresse et numéro de téléphone avec nos partenaires de livraison pour la gestion de la livraison de vos commandes.
Prestataires de services de paiement : nous travaillons avec des prestataires externes pour le traitement des paiements (comme CashPlus ou les virements bancaires). Ces prestataires ont leurs propres politiques de confidentialité.
Respect des lois : si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des autorités compétentes.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Cependant, aucun système de transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de recueillir des informations sur la manière dont vous utilisez notre site. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies directement dans votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles : Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons à votre sujet.
Corriger vos informations : Si vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez les mettre à jour.
Demander la suppression de vos données : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales.
Révoquer votre consentement : Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : parawell.maroc@gmail.com
Téléphone : 0701266415 / 0601418930

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, gérer vos commandes, ou comme requis par la loi. Si vous demandez la suppression de vos données, nous les supprimerons dans les meilleurs délais, sous réserve des périodes de conservation légales.

8. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :

Email : parawell.maroc@gmail.com
Téléphone : 0701266415 / 0601418930

En appliquant cette politique de confidentialité, vous êtes assuré que vos informations sont traitées de manière responsable et conforme aux normes légales. Cela vous permet de naviguer et d'acheter sur le site Parawell en toute sérénité. Si vous avez besoin de plus d'informations, nous sommes à votre disposition pour vous accompagner.